I – GÉNÉRALITÉS

• Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute vente de produits, services, formations ou accès payants proposés par LS FORMATION FZCO, lorsque le paiement est effectué exclusivement via la plateforme WHOP.

L’inscription gratuite à un atelier, une immersion, un événement en ligne ou la simple consultation du site https://www.conciergeriefrenchy.com/immersion ou https://www.conciergeriefrenchy.com/immersion ne constitue pas une vente et n’entre pas dans le champ d’application des présentes CGV. 

Les CGV s’appliquent uniquement à compter de la validation d’un paiement via WHOP.

Les présentes CGV, rédigées en langue française, s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes réalisées par LS FORMATION FZCO pour une durée indéterminée.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.

LS FORMATION FZCO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

• Définitions

Client : Toute personne physique ou morale ayant effectué un achat payant via WHOP.

Utilisateur : Toute personne naviguant sur le site ou s’inscrivant gratuitement à un événement.

Offre : Tout produit, service, formation, coaching ou accès numérique proposé à la vente.

Commande : Validation d’un paiement via la plateforme WHOP.

Contenu : Ensemble des supports pédagogiques, vidéos, documents, ressources, outils et accès mis à disposition.

Plateforme : La plateforme WHOP, utilisée comme solution de paiement et de délivrance d’accès.

Sites : https://www.conciergeriefrenchy.com/immersion

https://www.conciergeriefrenchy.com/immersion et l’ensemble des sites exploités par LS FORMATION FZCO.

• Identification de la société

LS FORMATION FZCO
IFZA Business Park – Dubai Silicon Oasis – Dubaï – Émirats Arabes Unis
Représentée par Monsieur Sébastien Hanouna, Managing Director

Contact : contact@formationconciergerie.com

• Objet

LS FORMATION FZCO exerce une activité de formation en ligne et d’accompagnement entrepreneurial.

Les Offres proposées comprennent notamment des formations digitales, ateliers, immersions, coachings de groupe et ressources pédagogiques accessibles en ligne.

LS FORMATION FZCO est totalement indépendante de WHOP. WHOP intervient uniquement en tant que plateforme technique de paiement et d’accès, sans responsabilité sur le contenu, la qualité ou les résultats des formations.

• Les Offres

5.1 Généralités

Les Offres proposées sont celles affichées au jour de la consultation sur WHOP. 

LS FORMATION FZCO se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer une Offre à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Des bonus ou contenus gratuits peuvent être offerts. Leur non-utilisation ne peut donner lieu à aucun remboursement.

L’accès aux contenus est conditionné à la validation effective du paiement, y compris de la première échéance en cas de paiement fractionné.

5.2 Formations et accompagnement

Chaque formation ou accompagnement est décrit sur sa page de présentation. 

Le Client reconnaît avoir pris connaissance du contenu, des modalités d’accès, de la durée et des conditions financières avant toute commande.

• Tarifs

Les prix sont indiqués en euros ou dans la devise affichée sur WHOP au moment de la commande.

LS FORMATION FZCO ne peut être tenue responsable des frais bancaires, frais de change, commissions ou taxes appliqués par WHOP ou les établissements bancaires du Client.

• Modalités de paiement

Les paiements sont effectués exclusivement via WHOP, selon les moyens proposés par la plateforme.

En cas de paiement échelonné, tout incident de paiement entraînera la suspension immédiate de l’accès aux contenus.

Le Client reste redevable de l’intégralité du montant de la commande, dès lors qu’un accès aux contenus a été accordé, même en cas de non-paiement des échéances suivantes.

Tout défaut de paiement pourra entraîner des poursuites et l’exclusion définitive de tous les services proposés par LS FORMATION FZCO.

• Annulation – Remboursement

Les contenus proposés constituent des contenus numériques fournis immédiatement après paiement.

Le Client reconnaît et accepte expressément renoncer à tout droit d’annulation ou de remboursement dès lors que l’accès aux contenus a été délivré.

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans le cadre strict de la garantie commerciale définie à l’article 13.

• Données personnelles

Les données collectées sur le site sont traitées par LS FORMATION FZCO conformément à la réglementation applicable.

WHOP dispose de ses propres politiques de traitement des données, indépendantes de LS FORMATION FZCO.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant LS FORMATION FZCO.

• Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, formations, supports et outils est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente, partage ou exploitation non autorisée est strictement interdite et passible de poursuites.

• Responsabilité

LS FORMATION FZCO est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Les résultats obtenus dépendent exclusivement de l’implication, du travail et des décisions du Client.

LS FORMATION FZCO ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements imputables à WHOP ou à des prestataires tiers.

• Droit de rétractation

Le droit de rétractation constitue la possibilité pour un Client de changer d’avis sur un achat effectué à distance et ce, pendant une durée de 14 jours. 

Toutefois, des exceptions à ce principe de droit de rétractation s’applique, c’est notamment le cas des contacts “de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation”. 

Lors de la validation de sa commande auprès de LS FORMATION FZCO , le Client reconnaît renoncer à son droit de rétractation afin de bénéficier de façon immédiate du contenu de son achat.

• Garantie commerciale

LS FORMATION FZCO propose une garantie commerciale de douze (12) mois.

Pour être éligible à un remboursement, le Client devra impérativement :

• Apporter la preuve de l’application rigoureuse des méthodes enseignées
• Justifier d’un investissement minimum de 2 000 € en publicité
• Avoir participé à au moins 20 heures de coaching de groupe
• Avoir créé une société de conciergerie et fournir, en cas d’échec, les justificatifs de cessation pour inactivité

À défaut du respect de l’ensemble de ces conditions, aucun remboursement ne sera accordé.

• Force majeure

La responsabilité de LS FORMATION FZCO ne saurait être engagée en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.

• Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit des Émirats Arabes Unis.

II – CONDITIONS D’UTILISATION

Le Client s’engage à adopter un comportement respectueux, loyal et conforme aux lois en vigueur.

Tout comportement diffamatoire, injurieux, frauduleux ou préjudiciable pourra entraîner une exclusion immédiate et définitive, sans remboursement.

Toute tentative de perturbation, intrusion, diffusion de virus ou atteinte au bon fonctionnement des services est strictement interdite et passible de poursuites.